FAQ 45b: tudo o que você precisa saber

É necessário ter 18 anos ou mais. O 45b verifica a maioridade com base na data de nascimento informada no cadastro e, quando necessário, por meio do processo de verificação de identidade (KYC). Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente, com saldo retido para análise.

Não. O 45b permite apenas uma conta por CPF. A criação de múltiplas contas viola os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no encerramento de todas as contas vinculadas ao mesmo titular, com bloqueio do saldo para análise. A plataforma utiliza sistemas automatizados para detectar duplicidades por CPF, dispositivo e IP.

KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade. No 45b, ele é obrigatório antes do primeiro saque ou quando a plataforma identifica movimentações que exigem confirmação de identidade. Para completar o KYC, você precisará enviar um documento com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias). A análise geralmente é concluída em até 24 horas úteis.

O CPF é vinculado permanentemente à conta e não pode ser alterado. O e-mail pode ser atualizado nas configurações da conta ou, caso o e-mail cadastrado não esteja mais acessível, por meio do suporte — mediante verificação de identidade. Outros dados como telefone e endereço podem ser atualizados diretamente nas configurações do perfil.

Para encerrar a conta permanentemente, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, qualquer saldo disponível pode ser sacado via Pix, mediante verificação KYC. Se o motivo do encerramento estiver relacionado a dificuldades com o jogo, recomendamos considerar a autoexclusão disponível nas configurações, que preserva a possibilidade de retorno no futuro com controles reforçados. Saiba mais em Jogo Responsável.

Acesse a área de Depósito dentro da sua conta, informe o valor desejado e gere o QR Code Pix. Abra o app do seu banco, acesse a função Pix, escaneie o QR Code ou copie e cole a chave, confirme o pagamento. O saldo cai na sua conta no 45b em questão de segundos — sem espera, sem necessidade de comprovante manual.

O valor mínimo de depósito via Pix no 45b é de R$ 10,00. Não há valor máximo definido para depósitos comuns, mas transações acima de determinados limites podem acionar verificações adicionais de segurança conforme as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro. Você pode conferir os limites atualizados diretamente na página de Depósito.

Depósitos via Pix são processados instantaneamente — o saldo normalmente aparece em menos de 1 minuto após a confirmação do pagamento no seu banco. Se após 10 minutos o saldo ainda não aparecer, verifique se o pagamento foi confirmado no seu extrato bancário. Se sim, entre em contato com o suporte apresentando o comprovante da transação Pix.

Não. O 45b só aceita depósitos realizados da conta bancária cujo CPF corresponde ao CPF cadastrado na plataforma. Depósitos de terceiros são recusados ou estornados automaticamente. Essa política existe para garantir a segurança das transações e prevenir uso indevido da plataforma. Qualquer tentativa de contornar essa regra pode resultar no bloqueio preventivo da conta.

Sim. O QR Code Pix gerado para depósito tem um prazo de validade limitado — geralmente entre 10 e 30 minutos, dependendo das configurações do sistema. Se expirar antes de você pagar, basta gerar um novo QR Code. Nunca tente pagar um QR Code expirado, pois o valor pode não ser creditado corretamente e exigirá análise manual do suporte.

Acesse a área de Saque dentro da sua conta, informe o valor e confirme a chave Pix para recebimento. A chave Pix precisa estar vinculada ao mesmo CPF cadastrado no 45b. Se for seu primeiro saque, a verificação KYC será solicitada antes do processamento. Saques são processados com agilidade após a aprovação da solicitação.

Após a aprovação da solicitação, saques via Pix são geralmente processados dentro de poucas horas. Em casos onde a verificação KYC ainda está pendente, o prazo pode ser de até 24 horas úteis até que a análise seja concluída. Saques solicitados durante fins de semana e feriados podem ter processamento iniciado no próximo dia útil.

As razões mais comuns para recusa de saque incluem: verificação KYC incompleta ou documentos reprovados; chave Pix pertencente a CPF diferente do cadastrado; saldo proveniente de bônus com requisitos de aposta não cumpridos; ou indícios de uso indevido da plataforma. Você receberá um e-mail explicando o motivo da recusa. Se achar que houve erro, entre em contato com o suporte.

O valor mínimo para solicitação de saque no 45b é de R$ 20,00. Não há taxa de saque cobrada pela plataforma — o valor solicitado é o valor que chega na sua conta bancária. Verifique sempre se o saldo disponível para saque atende ao mínimo antes de solicitar.

Não. Saques só são processados para chaves Pix cujo CPF corresponde ao CPF cadastrado no 45b. Isso é uma medida de segurança para garantir que os ganhos vão exclusivamente para o titular da conta. Transferências para terceiros, cônjuges ou familiares não são aceitas, independentemente do motivo apresentado.

O 45b oferece apostas em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League, La Liga e outros), basquete (NBA, NBB), tênis, vôlei, MMA, eSports e muito mais. Os mercados disponíveis variam por modalidade — desde resultado final até handicap, over/under, ambas marcam, escanteios e dezenas de mercados especiais por partida.

Nas apostas ao vivo, as odds são atualizadas em tempo real conforme o andamento da partida. Você pode apostar durante o jogo — no próximo gol, no placar exato, no próximo escanteio e muito mais. As odds flutuam rapidamente, então a velocidade de decisão conta. Algumas apostas ao vivo podem ser suspensas momentaneamente em situações de alta imprevisibilidade (pênaltis, cartões vermelhos, etc.).

Se um evento for cancelado ou adiado e não ocorrer dentro de um prazo específico (geralmente 12 a 48 horas após o horário original), as apostas relacionadas são canceladas e o valor apostado é estornado integralmente ao saldo da conta. Para apostas múltiplas, o evento cancelado é removido da seleção e a odd recalculada com base nos eventos restantes.

Em geral, apostas confirmadas não podem ser canceladas. Alguns eventos oferecem a função de cashout (retirada antecipada), que permite encerrar a aposta antes do resultado final em troca de um valor proporcional ao desempenho atual. Quando disponível, o cashout aparece na área "Minhas Apostas" com o valor oferecido pelo sistema no momento.

Na aposta múltipla, você combina dois ou mais eventos em um único bilhete. A odd final é o produto das odds individuais — o que pode resultar em ganhos muito maiores. Porém, todos os eventos precisam ser vencedores para o bilhete ser pago. Se um único evento for perdedor, todo o bilhete é perdido (exceto em casos de evento cancelado, onde a seleção é removida e a odd recalculada).

RTP (Return to Player) é o percentual teórico que um slot devolve ao jogador ao longo de muitas rodadas. Um RTP de 96%, por exemplo, significa que para cada R$ 100 apostados em média, R$ 96 retornam como prêmios — mas isso é uma média estatística de longo prazo, não uma garantia por sessão. No curto prazo, os resultados são aleatórios e controlados por RNG (gerador de números aleatórios) certificado.

Jackpots progressivos acumulam um prêmio que cresce a cada aposta feita por qualquer jogador no jogo — na rede do provedor ou apenas no 45b, dependendo do slot. O jackpot é acionado aleatoriamente ou por combinações específicas. Quando cai, o contador zera e recomeça a acumular. O valor atual do jackpot é exibido em tempo real dentro do jogo.

O bingo no 45b funciona em salas com rodadas regulares, onde você compra cartelas antes do sorteio começar. Os números são sorteados automaticamente e marcados nas cartelas em tempo real. Quem completar primeiro as linhas ou a cartela inteira ganha os prêmios correspondentes. As salas têm chat ao vivo, permitindo interação com outros jogadores durante as rodadas.

Sim. O cassino ao vivo do 45b opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Blackjack, roleta, bacará e jogos exclusivos com dealers reais estão disponíveis a qualquer hora, transmitidos em alta definição de estúdios profissionais. A qualidade da transmissão pode variar conforme sua conexão à internet — recomendamos pelo menos 5 Mbps para uma experiência fluida.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe seu e-mail cadastrado e um link de redefinição será enviado em minutos — confira também a pasta de spam. O link tem validade limitada (geralmente 30 minutos). Se o e-mail cadastrado não estiver mais acessível, entre em contato com o suporte para verificação de identidade alternativa.

Nunca. O 45b jamais solicita sua senha, dados bancários ou código de verificação por e-mail, WhatsApp, SMS ou telefone. Se receber qualquer contato pedindo essas informações em nome do 45b, trata-se de tentativa de phishing — ignore imediatamente, não clique em links e reporte ao suporte em [email protected] para que possamos tomar providências.

Sim. O tratamento de dados pessoais no 45b segue as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Toda comunicação entre seu navegador e a plataforma é criptografada via SSL/TLS. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

O suporte do 45b está disponível pelo e-mail [email protected]. Ao entrar em contato, descreva sua dúvida ou problema com o máximo de detalhes — informe o e-mail cadastrado, o tipo de problema e, se possível, capturas de tela relevantes. Quanto mais informações você fornecer, mais rápido e preciso será o atendimento. O prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis.